访谈

<p>都柏林的Marie Byrne不满意她的父母在Marks&Spencer咖啡馆接受治疗的方式,因此她决定通过社交媒体投诉</p><p>它很快变成了病毒式的咆哮,让Marks&Spencer成为人们关注的焦点</p><p> Byrne的80岁父亲和78岁的母亲去了咖啡馆的Blancharstown分店并点了茶</p><p>这对夫妇要求额外的茶包,因为他们发现送茶有点“弱”</p><p>然而,工作人员拒绝向他们提供额外的茶包,并表示他们将不得不再购买另一个茶壶才能拿到茶包</p><p>在确认工作人员提供的信息后,主管告诉老年夫妇,他们必须付钱才能获得额外的茶包</p><p>对于工作人员的行为感到愤怒,这对夫妇的女儿决定通过社交媒体发泄她对这一事件的沮丧情绪</p><p>该投诉已经收到了来自茶叶爱好者的1000多条评论,引发了社交媒体的强烈反对</p><p> “对你这样令人厌恶的客户服务和老人待遇感到羞耻</p><p>正如您的商店的常客一样,我的家人,朋友和商业伙伴不会再次光顾您的商店,“阅读Byrne 7月10日在Marks&Spencer的Facebook页面上添加的帖子</p><p>为了回应客户的咆哮,Marks&Spencer代表员工道歉</p><p>但是,这个职位已经在群众中蔓延开来</p><p> “这是我们咖啡馆的政策之一;但是,我们希望我们的员工尽可能灵活</p><p>我真的很抱歉你对父母收到的服务不满意,请放心,你的意见和反馈意见将传递给咖啡厅经理,

作者:雍门盘